TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA EN EL SITIO WWW.CECIDECORA.CL

Acerca del Vendedor
Este sitio web (www.cecidecora.cl) es operado por Sociedad Empresarial de Comercio, Innovación y Negocios SPA, en adelante “SECIN SPA” o “la empresa”. En todo el sitio, los términos “la empresa”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SECIN SPA. SECIN SPA es propietaria de este sitio web, incluyendo toda la información, imágenes, logotipos, herramientas y servicios disponibles para el Usuario, así como los nombres y dominios de las marcas y logotipos que opera, incluyendo Cecidecora.cl; en este sitio, el Usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Relación entre la marca “CeciDecora” y la empresa “SECIN SPA”.

La marca CeciDecora, así como el sitio de comercio electrónico, www.cecidecora.cl, es propiedad de la empresa SECIN SPA; al adquirir uno de sus productos en la tienda, la boleta de compra (o factura en su debido caso) será emitida por SECIN SPA.

Medios de Pago en la tienda www.cecidecora.cl

Los medios de pago alojados y asociados en la tienda han sido contratados por SECIN SPA; al momento de hacer el check out y proceder al pago, el sistema lo llevará directamente a la plataforma de pagos de Getnet, la cual está encriptada y permite pagar con tarjetas de débito, crédito y prepago (para algunos casos); en esta plataforma, se identificará a Sociedad Empresarial de Comercio, Innovación y Negocios SPA (SECIN SPA) como destinatario del pago; si esto ocurre, el procedimiento estará funcionando correctamente.

Al efectuar su compra en nuestra tienda, usted acepta que la transacción de pago sea procesada por Getnet y esté sujeta a la legislación chilena relacionada con medios de pago digitales. El procesamiento de cada pago por parte de Getnet genera un aviso de transacción completada, el cual es enviado a nuestro servicio de post venta; el despacho de los productos adquiridos a través de la tienda se realizará una vez recibida la confirmación de pago por parte de la plataforma Getnet, sin excepciones, para garantizar la seguridad de la transacción y dar transparencia y respaldo formal tanto al cliente como a la tienda. 

Devoluciones

Si el producto no cumplió con las expectativas del Usuario, la empresa ofrecerá 10 días para la devolución del dinero (desde el momento de recepción de la compra). Una vez que el plazo de 10 días se venza, no será posible realizar la devolución.
Para hacer válida la devolución, el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que el Usuario lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

El Usuario declara conocer que existen productos que no tienen devolución:

* Productos a pedido
* Asesorías

Para completar la devolución, el Usuario deberá enviar el número de pedido y datos del comprador.
El producto será retirado por la empresa que despacho el pedido, en la misma dirección de envío.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar devoluciones parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o con falta de partes y/o componentes por razones ajenas a la empresa.

CAMBIOS

3 meses para el cambio del producto o lo establecido en la legislación. Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo, el Usuario debe enviar un correo electrónico a postventa@Cecidecora.cl

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a , usted, recibirá un cupón de descuento por el valor de la devolución, una vez que recibimos el artículo

Envío
Para devolver o cambiar su producto, este será retirado por la empresa que despacho su pedido, en la misma dirección de envío, previa confirmación de la empresa de la aceptación de la devolución. La empresa será responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. La empresa no garantiza que la devolución será aceptada si no cumple con todas las condiciones establecidas y con los requerimientos que la ley del consumidor estipula.

REEMBOLSOS
Una vez que su devolución es recibida y revisada, enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si esta es aprobada, su reembolso será procesado y transferido a la cuenta bancaria que nos informe, en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor chequee su cuenta bancaria otra vez.
Si ya revisó su cuenta y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos a postventa@cecidecora.cl

Artículos a pedido (donde aplique)
Los productos a pedido no serán reembolsados.

Preguntas acerca de los Términos y Condiciones deben ser enviadas a contacto@secin.cl o a postventa@cecidecora.cl

Estos Términos y Condiciones han sido actualizados al día 09 de junio de 2024, en la ciudad de Santiago de Chile, por SECIN SPA.