Términos y condiciones
- INFORMACIÓN GENERAL
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Al visitar nuestro sitio y/o comprar nuestros productos y/o servicios, o acceder a participar en encuestas, concursos o el envío de comentarios, el Usuario participa en nuestro “Servicio” y acepta los siguientes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los Usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a los Usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estará aceptando los Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, los productos y servicios no estarán disponibles para usted bajo las condiciones establecidas, y no podremos garantizar la correcta entrega de nuestros servicios. Si los Términos y Condiciones son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos.
Toda función, sección o herramienta adicional que se añada al sitio actual, también estará sujeta a los Términos y Condiciones. El Usuario puede revisar la versión actualizada de los Términos y Condiciones, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Será responsabilidad del Usuario chequear esta página periódicamente para verificar cambios. El uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda se encuentra alojada en los servidores de la empresa Premium Hosting, quienes proporcionan la plataforma de servicio que permite la disponibilidad de nuestro sitio web en línea, incluyendo todas sus secciones; la disponibilidad de nuestro sitio web y nuestra tienda estará sujeta a la disponibilidad en línea proporcionada por la empresa Premium Hosting; todas las marcas, logotipos e imágenes de Premium Hosting son de propiedad y exclusiva responsabilidad de esta última, y SECINSPA no tiene derechos ni es propietaria de esta empresa ni de sus relacionados.
I – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la Empresa, o ésta dispone, en su caso, del derecho de reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en este sitio, queda prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular de los mismos. No obstante, los Usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos del sitio para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del sitio, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.
II – TÉRMINOS DE NUESTRA TIENDA EN LÍNEA
Al utilizar este sitio, el Usuario declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
Como Usuario, no puede utilizar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado; tampoco puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor).
Al utilizar los servicios de nuestra tienda en línea, el Usuario declara que está de acuerdo con los términos y condiciones generales, así como con las condiciones de pago, compra, despacho y otras establecidas en cada producto/servicio expuesto; también declara que, al ingresar sus datos, lo hace en forma voluntaria y consciente, y apegado a la legislación acerca del manejo de información personal.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de sus Servicios.
Para las operaciones de venta de CeciDecora, la empresa solo comercializa sus productos y servicios a través de la tienda alojada en la página web www.cecidecora.cl y no dispone de ningún otro sitio web ni portal diferente para las transacciones; cualquier promoción, aviso de venta y oferta generados por la empresa a través de correo electrónico, redes sociales o cualquier otra plataforma, direccionará al cliente a la tienda de www.cecidecora.cl, sitio exclusivo para la compra y pagos de los clientes de CeciDecora.
III – CONDICIONES GENERALES
SECINSPA se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona en caso de que atente contra los términos y condiciones establecidos.
El Usuario entiende que sus datos (con excepción de la información de su medio de pago), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes para la validación segura de información; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
La información de medios de pago estará siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes, de acuerdo y a través de los sistemas de encriptación provistos por las entidades validadas en el sitio web establecidas como proveedores de transacciones de pago electrónicas; al usar estos medios de pago, el Usuario está de acuerdo con incluir la información de su medio de pago en el sistema de pagos provisto por la tienda en línea.
El Usuario acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de la empresa.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.
IV – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
La empresa se reserva el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, los cuales estarán disponibles como actualización en el mismo sitio. El Usuario acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
V – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.
La empresa se reserva el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
La empresa no será responsable ante el Usuario o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
VI – PRODUCTOS O SERVICIOS
Los productos y/o servicios que están disponibles en la tienda a través del sitio web pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política de devolución.
Las imágenes, colores, y tamaños de referencia de nuestros productos que se muestran en nuestra tienda tratan de reproducir de manera fiel el producto; sin embargo, la empresa no puede garantizar que los dispositivos de visualización del Usuario muestre los colores, tamaños y formas de manera exacta a como la empresa los publica.
La empresa se reserva el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nula donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por el Usuario cumpla con sus expectativas.
VII – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
La empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que el Usuario realice en la tienda, informando debidamente a el Usuario el motivo por el cual su pedido ha sido rechazado, en virtud de los términos y condiciones; esta notificación será enviada a través del correo electrónico proporcionado por el Usuario en su pedido. La empresa puede, a su discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo medio de pago, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de ser necesario un cambio en el pedido o sea cancelada una orden, el Usuario será notificado vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores, ya que la empresa solo vende a usuarios finales del producto y no tiene revendedores y/o distribuidores de ningún tipo.
El Usuario se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También se compromete a mantener actualizada la información de su cuenta y cualquier otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, con el objeto de completar tus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.
El Usuario es responsable por la exactitud y veracidad de la información personal que provea en nuestro sitio web y/o en la tienda en línea, incluyendo en esta información su información de contacto, la dirección de envío y los datos de su medio de pago elegido para realizar una compra; la empresa no es responsable por el correcto ingreso de los datos del Usuario, ni por el erróneo ingreso de los datos de envío. Si los datos de envío son incorrectos, y estos resultan del envío de su pedido en una dirección distinta a la real del Usuario, la empresa no será responsable por la pérdida y/o extravío de su pedido, y el Usuario será responsable de los costos asociados al retiro y re-envío del pedido a su dirección correcta, una vez sea rectificada. Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.
VIII – MEDIOS DE PAGO QUE PUEDEN SER UTILIZADOS EN ESTE SITIO
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos ofrecidos en este sitio sólo podrán ser pagados con:
1. Tarjetas de crédito bancarias habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento;
2. Tarjetas Redcompra habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento;
3. Tarjetas de débito bancarias habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento;
A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas de crédito y débito bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que la Empresa no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.
La Empresa no tiene disponibles ninguna otra forma de pago que las señaladas en los puntos anteriores; para garantizar la seguridad en la información de las transacciones de los Usuarios, la empresa utiliza terceros certificados que brindan el servicio de pago, con las medidas de seguridad apropiadas para garantizar la seguridad de la información.
5.- La empresa NO acepta NI solicita transferencias de dinero, NO acepta NI solicita pagos en efectivo, NO acepta NI solicita abonos; si el usuario observa posibles alteraciones de uso indebido y/o suplantación de nuestra Empresa con estas opciones de pago, le solicitamos nos informe lo antes posible para tomar las medidas legales correspondientes, al correo electrónico contacto@secin.cl
IX – HERRAMIENTAS OPCIONALES
En algunos casos, la empresa proporcionará en el sitio web y/o la tienda en línea, acceso a herramientas de terceros, las cuales no monitoreamos y sobre las que no tenemos control ni entrada.
El Usuario reconoce y acepta que la empresa proporciona acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. La empresa no tendrá responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso de herramientas proporcionadas por terceras partes, por parte del Usuario.
Cualquier uso que el Usuario haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio, como links de pago, conexiones a otros sitios web, redes sociales, otras páginas web, sitios gubernamentales y otros en general, será bajo el propio riesgo y discreción del Usuario, y deberá asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.
También es posible que, en el futuro, ofrezcamos a el Usuario nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones.
X – ENLACES DE TERCERAS PARTES
Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceros.
Enlaces de terceros (como el link de pago o plataforma de pagos de entidades bancarias) en este sitio pueden direccionar al Usuario a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con la empresa. Si bien la empresa solo acordará con terceros cuya responsabilidad sea explícita y cumpla con la legislación chilena, el uso de estas plataformas será de responsabilidad del Usuario; estos terceros serán responsables ante el Usuario por los servicios que ofrezcan.
La empresa no se hará responsable de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la parte específica en cuestión.
XI – COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS
El Usuario acepta, con total consentimiento, que el envío que realice, de manera individual o colectiva, de sugerencias, imágenes, proposiciones, felicitaciones, propuestas, ideas u otros materiales, de mutuo propio, o como respuesta a solicitudes de la empresa, ya sean estas encuestas, concursos, o solicitudes de retroalimentación, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera, que la empresa pueda, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.
La empresa podrá, pero no tiene obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos y Condiciones.
El Usuario acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Asimismo, el Usuario acepta que sus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. El Usuario no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a la empresa en cuanto al origen de sus comentarios. El Usuario es el único responsable por los comentarios que realiza y su precisión. La empresa No se hace responsable y no asume ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por el Usuario o cualquier tercer parte.
XII – PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS
Los datos personales que entregue el Usuario sólo podrán ser utilizados por la Empresa para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con los Usuarios, y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con la Empresa. El Usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales de conformidad a la ley.
XIII – VALIDACION DE DATOS PARA COMPRAS EN EL SITIO
Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los Usuarios a través de este sitio, la Empresa podrá contactar a los Clientes vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los Clientes en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas luego de efectuada la compra en este sitio, la compra será rechazada.
XIV – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Si en nuestro sitio web y/o en nuestra tienda en línea existieren errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, tiempo de despacho, y disponibilidad, la empresa se reserva el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.
La empresa solo asumirá las obligación establecidas en la ley acerca de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio, pero no en sitios web relacionados de terceros, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.
XV – PROHIBICIÓN DE USOS
En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos y Condiciones, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedir a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado u otros sitios o Internet. La empresa se reserva el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems señalados en la prohibición de usos, y de elevar a la justicia la información que considere pertinente sobre el incorrecto uso de los mismos.
XVI – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La empresa no garantiza que el uso del servicio será ininterrumpido.
El Usuario declara conocer y acepta que la empresa pueda suspender el servicio y/o el sitio web por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
El Usuario acepta expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso.
En ningún caso SECIN SPA, sus directivos, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
XVII – DERECHO DE RETRACTO
En las ventas celebradas por medio de este sitio el Consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad, o en último caso, lo que indique la legislación chilena.
XVIII – INDEMNIZACIÓN
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a SECIN SPA y sus matrices, subsidiarias, marcas, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado del incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
XIX – DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
XX – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por el Usuario o por la empresa. El Usuario puedes terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con un aviso acerca de que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio web.
Si a nuestro juicio, el Usuario falla, o se sospecha que ha fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estos Término y Condiciones, la empresa podrá terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y el Usuario seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a el Usuario a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
XXI – ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por la empresa en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el Usuario y la empresa y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre el Usuario y la empresa (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
XXII – LEY
Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que la empresa proporcione los servicios a el Usuario se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes del Estado de Chile.
XXIII – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
El Usuario podrá revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página.
La empresa se reserva el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
XIV – OBLIGACIONES ESPECIALES DE LA EMPRESA
En las ventas efectuadas en este sitio, la Empresa informará su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos; y, si el documento electrónico en que se formalice el contrato fuera archivado, cómo será accesible al Consumidor. Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir el Usuario los pasos que se indican en el sitio para hacer una compra determinada
XXV – POLITICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
DEVOLUCIONES
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Si el producto no cumplió con las expectativas del Usuario, la empresa ofrecerá 10 días para la devolución del dinero (desde el momento de recepción de la compra). Una vez que el plazo de 10 días se venza, no será posible realizar la devolución.
Para hacer válida la devolución, el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que el Usuario lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
El Usuario declara conocer que existen productos que no tienen devolución:
* Productos a pedido
* Asesorías
Para completar la devolución, el Usuario deberá enviar el número de pedido y datos del comprador.
El producto será retirado por la empresa que despacho el pedido, en la misma dirección de envío.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar devoluciones parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o con falta de partes y/o componentes por razones ajenas a la empresa.
CAMBIOS
3 meses para el cambio del producto o lo establecido en la legislación. Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo, el Usuario debe enviar un correo electrónico a postventa@Cecidecora.cl
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a , usted, recibirá un cupón de descuento por el valor de la devolución, una vez que recibimos el artículo
Envío
Para devolver o cambiar su producto, este será retirado por la empresa que despacho su pedido, en la misma dirección de envío, previa confirmación de la empresa de la aceptación de la devolución.
La empresa será responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo.
La empresa no garantiza que la devolución será aceptada si no cumple con todas las condiciones establecidas y con los requerimientos que la ley del consumidor estipula.
REEMBOLSOS
Una vez que su devolución es recibida y revisada, enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si esta es aprobada, su reembolso será procesado y transferido a la cuenta bancaria que nos informe, en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor chequee su cuenta bancaria otra vez.
Si ya revisó su cuenta y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos a postventa@cecidecora.cl
Artículos a pedido (donde aplique)
Los productos a pedido no pueden ser reembolsados.
XXVI – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos y Condiciones deben ser enviadas a contacto@secin.cl o a postventa@cecidecora.cl
XXVII – FECHA DE ACTUALIZACION
Estos Términos y Condiciones (versión 3-09-06-24) han sido actualizados al día 09 de junio de 2024, en la ciudad de Santiago de Chile, por SECIN SPA.